Ako presmerovať hovory: kódy operátorov a nastavenia v telefóne
Presmerovanie hovorov možno aktivovať pomocou špeciálnych kódov alebo priamo v nastaveniach smartfónu. Používatelia si môžu vybrať medzi okamžitým presmerovaním všetkých hovorov alebo podmieneným presmerovaním pri nedostupnosti či obsadení linky.
Používatelia mobilných sietí na Slovensku majú možnosť presmerovať prichádzajúce hovory na iné telefónne číslo pomocou štandardizovaných kódov. Pre okamžité presmerovanie všetkých hovorov slúži kód **21*číslo#, pričom operátor Orange vyžaduje doplnenie kódu *11 pred mriežku. Podmienené presmerovania, ktoré sa aktivujú pri nezdvihnutí, obsadení alebo nedostupnosti telefónu, využívajú kódy 61, 67 a 62. Všetky aktívne presmerovania možno naraz zrušiť univerzálnym kódom ##002#.
Okrem kódov ponúkajú moderné smartfóny aj grafické rozhranie na správu týchto služieb. Na zariadeniach iPhone sa nastavenie nachádza v sekcii Nastavenia pod položkou Telefón, zatiaľ čo v systéme Android je táto možnosť zvyčajne dostupná v nastaveniach aplikácie Telefón. Pri nastavovaní cez iPhone je nutné byť v dosahu mobilnej siete. Operátori upozorňujú, že podmienené presmerovania môžu byť obmedzené typom paušálu alebo platobným režimom, pričom za presmerovanú časť hovoru sa účtujú poplatky podľa aktuálneho cenníka.
Pri problémoch s prijímaním hovorov, ako je hlásenie o neexistujúcom čísle, môže byť príčinou neúmyselne zapnuté presmerovanie. Odborníci tiež varujú pred podvodnými odkazmi v správach alebo e-mailoch, ktoré môžu používateľov nabádať k aktivácii presmerovania. Apple už implementoval ochranu proti takýmto odkazom a podobné bezpečnostné opatrenia pripravuje aj Google pre systém Android.